Trident Z Lighting Control 灯光控制软件 - 完全卸载指南

如果您同时在系统中安装了第三方灯光控制软件(例如华硕 ASUS Aura Sync/Armoury Crate、微星 MSI Mystic Light/MSI Center、技嘉 Gigabyte RGB Fusion 或华擎 ASRock Polychrome RGB)和芝奇 G.SKILL Trident Z Lighting Control，则可能会出现驱动程序冲突或版本不兼容。请仔细阅读并遵循以下说明，以移除内存 LED 驱动程序，然后重新安装您选择的灯光控制软件。

如果在安装 Trident Z Lighting Control 灯光控制软件时遇到「安装失败。0x80070666 - 已经安装了此产品的另一个版本。」或类似的错误讯息，也可以按照以下说明解决此问题。

完全卸载指南

从 Windows「应用和功能」卸载 Trident Z Lighting Control 灯光控制软件

卸载软件后重新启动

从 Windows「应用和功能」卸载所有其他灯光控制软件(如华硕 ASUS Aura Sync/Armoury Crate、微星 MSI Mystic Light/MSI Center、技嘉 Gigabyte RGB Fusion、华擎 ASRock Polychrome RGB)

卸载任一软件后请重新启动，并重复步骤 3 直到所有灯控软件都被卸载。

下载此文件(5KB): https://www.gskill.com/gskill-device/memory/tzrgb_fix/aac-driver-full-remove-v1.1.bat.zip

从 ZIP 文件中解压缩 aac-driver-full-remove-v1.1.bat 文件到桌面，然后双击该(.BAT)文件。等待它完成驱动程序文件的卸载。

按任意键退出，或等待 30 秒让对话框自动关闭。

执行或解压此文件时，Windows 可能会显示警告讯息。如果看到这个警告讯息，请右键点击该 ZIP 文件，点选「属性」，在底部勾选「解除锁定」，然后点击「确定」。

[适用于 v1.00.28 或之后的版本] 前往 C:\Program Files\ENE\Aac_ENE_DRAM_RGB_AIO，检查以下两个资料夹（名为「x64」和「x86」）是否包含下列档案：

\x64\:

AacHal_x64.dll

MsIo64_ENE.dll

\x86\:

AacHal_x86.dll

InstDrvMS_un.exe

MsIo32_ENE.dll

通常情况下，如果您正确遵循步骤 5 中的说明，C:\Program Files\ENE\Aac_ENE_DRAM_RGB_AIO 资料夹及其中的档案应该不存在。

[适用于 v1.00.27 或之前的版本] 前往 C:\Windows\System32\drivers ，然后确认是否存在「ene.sys」文件。

如果「ene.sys」文件不存在，则您已完成卸载过程。

如果存在「ene.sys」文件，请重开机并进入安全模式*，然后前往同一文件夹并删除「ene.sys」文件。通常情况下，如果您已经按照步骤 5 的指示进行操作，该文件应该已经消失。

完成步骤 1-6 后，重新下载您希望使用的灯光控制软件，请确保系统仅安装一个灯控软件，将其解压缩到桌面并重新安装。

如果您仍然无法正常打开软件，或者无法在软件中检测内存，请再次仔细遵循上述步骤，确保驱动程序已正确移除。

如需进一步支持，请发送电子邮件至芝奇技术支持信箱 techsupport@gskill.com。

重要提示：

由于这是一份完全卸载指南，旨在从头重新安装而移除所有软件和驱动程序文件，因此请确保在步骤 1～4 中，从 Windows 操作系统中卸载所有灯光控制软件(包括芝奇 G.SKILL Trident Z Lighting Control、华硕 ASUS Aura Sync/Armoury Crate、微星 MSI Mystic Light/MSI Center、技嘉 Gigabyte RGB Fusion 和华擎 ASRock Polychrome RGB)。如果不小心跳过了某个步骤，请重新从步骤 1 开始进行。

如果电脑已经连接到网络，部分华硕主板会在进入 Windows 时自动通知安装或自动安装 Armoury Crate。为了防止任何与 Trident Z Lighting Control 灯光控制软件的冲突，您需要进入 BIOS，并在 BIOS 中关闭 (disable) Armoury Crate 自动安装。如果您在任何时间更新了 BIOS，此设置可能会重置，因此您需要在 BIOS 更新后再次关闭该选项。

关于软件名称，「ASUS Aura」已更改为「ASUS Aura Sync」，然后整合到「Armoury Crate」套件中，但 RGB 灯光控制仍在「Asus Aura Sync」名称下。「MSI Mystic Light」后来也整合到「MSI Center」中，但 RGB 灯光控制仍在「MSI Mystic Light」扩充功能下。

附注：

* 若要进入 Windows 10/11 的安全模式，请参阅 Microsoft 提供的以下指南： https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/在-windows-中以安全模式启动电脑-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

* 如在开机时有给出启动选项列表，请按「4」选择「4) 启用安全模式」。